Personvernerklæring
Her står det hvilke personopplysninger Ploynir behandler, hvorfor, hvor de lagres og hvor lenge. Vi samler inn så lite som mulig, og vi selger aldri opplysninger til noen.
Behandlingsansvarlig
Reagera AS (org.nr. 931 924 966) er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Adresse: Vikingvegen 23B, 3946 Porsgrunn. Spørsmål om personvern sender du til pal@reagera.no.
Når du ber om tidlig tilgang
Vi lagrer det du skriver i skjemaet: navn, e-postadresse, hva du vil legge ut, og eventuelt lenke, firma og hvilken KI-agent du bruker. I tillegg lagrer vi når du sendte skjemaet, når du bekreftet e-posten og hva vi har svart.
Formålet er å behandle forespørselen din, gi deg tilgang og holde deg orientert om tilgangen og viktige nyheter om Ploynir. Behandlingsgrunnlaget er at du har bedt om det (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b, tiltak før en avtale). Nyhetsbrev kan du melde deg av med ett klikk i hver e-post.
Vi lagrer ikke IP-adressen din sammen med forespørselen. Webserveren logger IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble åpnet for hvert besøk. Den loggen brukes bare til drift og til å stoppe misbruk, og slettes etter 14 dager.
Hvor lenge
- Forespørsler som ikke blir bekreftet, slettes etter 30 dager.
- Avslåtte forespørsler slettes 12 måneder etter avslaget.
- Når du blir kunde, flyttes opplysningene over til kundeforholdet og lagres så lenge det varer, og deretter så lenge regnskapsloven krever for fakturaer.
- Du kan når som helst be om å bli slettet.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettstedet bruker bare to informasjonskapsler, og begge er nødvendige for at skjemaet skal virke trygt: en øktkapsel og en kapsel som beskytter mot falske skjemainnsendinger (CSRF). De slettes når økten utløper. Vi bruker ingen analyseverktøy, ingen sporing og ingen reklame, og nettstedet laster ingenting fra andres servere.
Hvem som behandler opplysningene for oss
Vi bruker noen få underleverandører. De behandler opplysningene bare etter våre instrukser, og vi har databehandleravtale med dem.
| Leverandør | Hva | Hvor |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Serverne nettstedet og Ploynir kjører på | Tyskland (EU) |
| Ploi | Administrasjon av serveren nettstedet kjører på | Nederland (EU) |
| Resend, Inc. | Utsending av e-post fra Ploynir | USA, under EU–US Data Privacy Framework og EUs standard personvernbestemmelser |
Når betaling kommer, bruker vi Stripe til fakturering og kortbetaling. Da oppdaterer vi denne erklæringen før noen betaler.
Appene du legger ut på Ploynir
Lagrer appen din personopplysninger, er du behandlingsansvarlig for dem, og vi er databehandler for deg. Da trenger du en databehandleravtale med oss, og den får du når du blir kunde. Appene og databasene ligger på servere i Tyskland. Databasene tas backup av hver dag og beholdes i 14 dager, og hele serveren har daglig backup som beholdes i 7 dager.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, få dem rettet eller slettet, få dem utlevert, og protestere mot eller be om begrensning av behandlingen. Skriv til pal@reagera.no, så svarer vi innen 30 dager.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Endringer
Endrer vi denne erklæringen, oppdaterer vi datoen øverst. Vesentlige endringer varsler vi på e-post til dem det gjelder.